Interrupción del Servicio del 18 de Septiembre 2023

Monday, September 18, 2023

 Comunicado Importante 

Queridos clientes y socios comerciales,

Hoy, lamentablemente, nos enfrentamos a un desafío técnico que afectó la estabilidad de nuestros sistemas. Queremos informarles sobre la situación y las medidas que tomamos para resolverla.
Durante el inicio de la mañana del 18 de septiembre, uno de nuestros firewalls principales produjo un fallo inesperado que generó un flujo de tráfico irregular, esto resultó en la interrupción de algunos de nuestros servicios, sin embargo, queremos destacar que nuestro equipo técnico actuó de inmediato para abordar este problema.

Nos complace informarles que nuestro equipo de expertos ha logrado restablecer las reglas del firewall y llevar a cabo un proceso de recuperación exitoso. Como parte de nuestro enfoque en la redundancia y la seguridad, este firewall forma parte de un clúster, lo que significa que algunos errores pueden replicarse. A pesar de esto, nuestros técnicos están trabajando diligentemente para garantizar que la situación esté completamente bajo control.

En Hosting506, la seguridad y la integridad de nuestros servicios son de suma importancia. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta interrupción haya podido causarles y agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en la solución.
Nuestro compromiso es brindarles un servicio confiable y seguro, y continuaremos haciendo todo lo posible para garantizar que eventos como éste sean extremadamente raros en el futuro.

Agradecemos su confianza en nosotros y estaremos atentos para responder a cualquier pregunta o inquietud que puedan tener.